被客戶殺價到崩潰?用這招讓你收高價還被尊重|ft.暢銷書「高能量溝通」作者 梁哲維成交不穩?-EP23《高價值人生經營學》

本文由 ADORN|天堂路學院創辦人、《星光藍圖》作者 撰寫,專注於高價值人生經營、個人品牌定位與專業變現。本集《星光沙龍與高價值靈魂對談》,ADORN 邀請了暢銷書《高能量溝通》作者梁哲維,深度探討創業者最真實的三大溝通困境:客戶一直殺價怎麼辦、如何跟家人溝通創業這件事,以及能量管理的最高境界。

你有沒有過這些困境?

客戶說你的服務「不值這個價」,你不知道怎麼回;你想創業,但家人一句「這樣能賺錢嗎」就讓你整個氣焰熄滅;你花了大量力氣在溝通上,卻覺得越努力越內耗……

這些,都是《高能量溝通》作者梁哲維在 13 年創業與寫作歷程中,真實走過的困境。

今天這集,ADORN 要把哲維最核心的溝通思維,完整拆解給你。

什麼是高能量溝通?先從一個被誤解的概念說起

很多人以為,「很會溝通」就是口才好、說話不停頓、口若懸河。

但哲維說,這恰恰是大多數人最容易忽略的誤區。

溝通最容易被忽略的關鍵,是傾聽。

當我們急著想表達,害怕沉默顯得自己無知,就會不斷地說、說、說——但說出去的內容,如果沒有命中對方真正在意的事,那就只是亂槍打鳥。打中了還好;打不中,你就會發現,越努力溝通,關係反而越疏遠。

哲維分享了他的核心邏輯:先傾聽,再加上自己的想法與創意,然後才是表達。 當你真的聽懂了對方在意什麼,你再說出來的每一句話,自然就會「入別人的耳」——不是因為你說話技巧多好,而是因為你說的,剛好就是對方心裡最在乎的事。

溝通魅力,不是讓所有人進到房間都轉頭看你,而是讓對方感受到「他理解我、他在乎我」。

客戶一直殺價怎麼辦?哲維的「三次法則」

這是很多創業者和講師最頭痛的問題之一——客戶說你的服務不值這個價,或者一開口就要求打折,你要怎麼回應,才能既不失禮又不失去訂單?

哲維分享了他實踐 13 年的做法:

第一步,先假定對方是善意的,只是不懂。 不要一開始就把殺價的客戶貼上「難搞」的標籤。很多時候,他們只是不理解你的服務價值在哪裡,或者是從小被家人教導「先嫌棄才能讓對方讓步」。當你先假定善意,你的回應就不會帶著防衛性,而是帶著真誠的說明。

第二步,分享你的邏輯,但允許對方不接受。 告訴對方你的定價邏輯、你的服務能帶給他什麼具體的改變,讓他清楚知道他付出的錢能換到什麼。但說完之後,你允許他不買單——這不代表你輸了,只代表你們的價值觀在這個時刻不同頻。

第三步,三次之後,好聚好散。 哲維設定了一個清楚的底線:如果認真分享了三次,對方還是持續在踩你的底線,就是好聚好散的時候。你越有自己的原則,越能夠篩選客戶,反而越好生存。 因為沒有原則的時候,每個人都想騎到你頭上——被這些人耗死,你才真的撐不下去。

家人不支持創業怎麼辦?先搞懂他們為什麼反對

幾乎每個創業者都走過這道關卡:父母或家人不看好你創業,甚至直接潑冷水。

哲維的解釋讓人豁然開朗:父母之所以反對,不是因為他們故意要阻攔你,而是因為他們不熟悉。 他們一生都是上班族,沒有創業過,對於自己不熟悉的事情,直覺反應就是「不 OK」。

理解了這個底層邏輯,你跟家人的溝通方式就會完全不同——

你不需要說服他們創業一定會成功,因為這件事你也無法保證。你只需要告訴他們:這是我認真評估過的決定,結果好或不好我都自負盈虧,我不會讓這件事打擾到你。

ADORN 補充了另一個角度:如果你現在的信心還不夠足,其實不一定要急著跟家人宣布你在創業。先把火苗養大,等到你的事業有了一定的規模和底氣,那時候的對話,會比現在容易很多。當你的成果足以說話,很多解釋就不再必要了。

能量管理的最高境界:不需要管理

ADORN 和哲維在這段對談中,聊到了一個非常有深度的觀點。

哲維說:能量管理的最高境界,是可以做到不需要管理。

怎麼做到?打造一個讓你「隨手可得高能量」的環境和圈子。

就像我們不需要「管理氧氣」,因為空氣裡隨時都有——如果你身邊的人都是高能量、同頻的人,你的能量狀態自然就會維持在高頻,根本不需要刻意去療癒、去轉念、去管理。

哲維也分享了他維持人際關係的核心思維:把每一次聯絡,都當成是在送對方禮物。 當你邀請別人參加你的活動、推廣你的書、跟別人合作,你心裡確定的是「我能給他的,一定超過他付出的」——這種篤定感,讓你在任何溝通場合都充滿力量,而不是帶著求人的焦慮。

當你知道自己的東西真的有價值,你說話的底氣就會完全不同。你不是在推銷,你是在送對方一個他錯過就可惜的禮物。

關於《高能量溝通》這本書

《高能量溝通》適合以下這些人:

覺得自己比較內向,但又想把溝通學好的人;不想用話術或辯論贏過別人,而是想透過溝通讓彼此真正連結的人;在創業、職場、親密關係、家庭中都需要更好溝通方式的人。

哲維的核心框架是三個步驟:聽得懂、想得通、說得好——不是讓你背台詞,而是讓你真正理解溝通的底層邏輯,這樣說出來的每一句話才會有力量。

書籍可在博客來、誠品、金石堂等各大書店搜尋「高能量溝通」購買。

常見問題

被客戶殺價,是不是代表我的定價太高了? 不一定。被殺價通常是因為客戶還沒有充分理解你的服務價值,或者他習慣性地用殺價來測試底線。先說清楚你的定價邏輯和能帶來的具體成果,很多客戶在理解之後就不會再殺價了。如果說清楚了還是不斷殺價,那才是客戶篩選的問題,而不是你定價的問題。

傾聽聽起來很簡單,為什麼做不到? 因為我們害怕沉默。我們擔心沉默顯得自己無知或不專業,所以就不停地說。但練習傾聽的第一步,就是讓自己在對話中多停一兩秒,真的去消化對方說的話,而不是急著想下一句要說什麼。

如果家人已經強烈反對,還有辦法溝通嗎? 有。關鍵是放棄「說服他們創業一定會成功」這個目標,因為沒有人能保證。改為讓他們知道:這是你評估過的決定,你會承擔所有結果,不會讓家人受到影響。同時,讓你的事業成果慢慢說話——很多時候,成果比任何語言都更有說服力。

什麼樣的人適合看《高能量溝通》這本書? 適合想要透過溝通建立真實連結、而不是用話術操控別人的人。不管是創業者、上班族、還是想改善家庭或親密關係的人,書中都有針對不同場景的實用方法。

如何打造一個高能量的圈子? 從提升自己的能量狀態開始——當你的能量頻率越高,你自然會吸引到同頻的人。同時,有意識地減少和低能量人事物的互動,把時間和精力留給真正讓你充電的關係。

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本文整理自《高價值人生經營學—從覺醒到開創的創業地圖》EP23【星光沙龍】|被客戶殺價到崩潰?用這招讓你收高價還被尊重 ft. 暢銷書《高能量溝通》作者 梁哲維

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