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【服務型產品如何做好品牌定位？】3種系統化作法教你如何找到自己品牌與別人的不同之處

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✧文章大綱✧

服務型產品的從業人員必須找到自己品牌的獨特定位，才能在眾多競爭者中脫穎而出。尤其是客戶對於「服務型產品」是特別注重品牌信仰，他們通常希望獲得專業的服務並與品牌建立深厚的連結。因此這次將介紹3種系統化作法，幫助你找到自己品牌與別人不同之處，讓我們從規劃品牌願景、確立品牌核心、設立品牌目標，一步一步的將這些策略靈活運用，進而提升你在數位行銷的曝光度，讓你的品牌價值獲得更高層次的經營。

一、品牌願景塑造：建立品牌的長遠目標

品牌未來性塑造描繪了你的品牌在未來經營最理想狀態，並指引品牌如何在市場上定位自己。在形象制定過程不僅僅是勾勒出一個目標，而是要考慮品牌的核心價值、社會責任以及未來發展方向。

1. 了解市場需求與趨勢

深度市場研究

例如在台灣，身心靈產業這類型的服務型產品正在蓬勃發展，許多消費者越來越重視心靈健康和個人成長。因此，了解這些消費者的需求和偏好，能幫助你確立品牌的發展方向。
進行市場調查，分析消費者的痛點和期望。你可以通過市場問卷調查、同業觀摩或社群媒體互動來收集這些信息。

趨勢分析與預測

市場趨勢如“不只生活，更要好好生活”的理念在台灣逐漸普及，這代表人們不再僅僅關注身體健康，還希望在心理和靈性方面得到全面的支持。例如，台灣的冥想和瑜伽社群越來越多，這說明消費者對於靜心和放鬆的需求增加。這種趨勢可以作為制定品牌未來性的參考，幫助品牌定位於“上班族塔羅首選、企業主紫微輔導首選等”。

2. 定義你的品牌價值

品牌使命的確立

使用聽起來雖然很高大上、距離很遙遠，但其實就是為社會解決什麼問題？隨著妳解決越多人的問題，得到的報酬會越大，舉例來說，身心靈從業者可以考慮如何幫助消費者應對現代社會的壓力，提升內在的平靜與幸福感。如果是專業服務型的從業人員，例如行銷顧問或律師…等相關職業，可以從如何精準幫消費者解決他們的問題，並且在不同問題點都可以即時回答消費者問題。

長期目標的設定

長期目標應該是品牌在未來5-10年內希望達到的成就。這些目標不僅應該具備挑戰性，還要能夠具體指導品牌的發展路徑。例如，一個以推廣台灣本土文化和靈性智慧為核心的品牌，可以將目標設定為「在5年內成為台灣最具影響力的靈性導師品牌」，並且在未來的10年將要佈局在亞洲其他市場拓展相關品牌事業。

3. 設計品牌標語（slogan）

你的品牌slogan應該是簡潔而有力的，能夠在短時間內打動你的目標客戶。例如，台灣知名的健康食品品牌「味丹」的願景是「創造健康美味新生活」，這句話簡潔地傳達了品牌的長遠目標和核心價值。這邊要特別注意品牌標語盡量不要超過9或10個字，原因是字數精準簡短，這樣有利於SEO最佳化，可提高品牌標語在Google搜尋引擎中的排名。

內外一致的品牌傳達

確保品牌標語不僅在對外溝通時一致，還應該在內部團隊中傳達一致的信念。這有助於建立團隊的凝聚力，並確保每一位員工都在為實現品牌精神而努力。例如，台灣知名的連鎖咖啡店「路易莎咖啡」，期望能「成為消費者生活中無法取代的一部分」，這個精神在其內外部的傳達中始終一致，並體現在他們的服務品質和產品創新中。

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二、確立品牌核心：找出品牌的獨特賣點

品牌核心是品牌的靈魂，是品牌與競爭對手區別開來的關鍵因素。它包含了品牌的獨特賣點（USP，Unique Selling Proposition），即品牌為什麼在市場上與眾不同，為什麼消費者應該選擇你的產品或服務而非其他競爭者的。確立品牌核心不僅能夠幫助你在市場中找到自己獨特的位置，還能夠鞏固品牌在消費者心中的形象。

1. 分析競品品牌：識別差異與機會

在確立品牌核心之前，首先需要對市場上主要競爭對手進行全面分析。這包括了解他們的品牌定位、產品特點、行銷策略和客戶群體。通過這種分析，你可以識別出競爭對手的優勢和劣勢，並找出他們未能覆蓋的市場機會。通過市場調查找出消費者未被滿足的需求，並將這些需求轉化為你的品牌獨特賣點。例如：許多瑜伽老師會去上其他老師的課程，在學習的過程中觀察學員的上課反應，以及其他老師的教學特色，進而整理競爭對手的優點與缺點，去找尋這些學員是否還有其他隱性需求。

2. 定義品牌的核心價值：傳遞品牌的獨特性

如果你擁有特定的技術或方法，這可以作為品牌的核心價值。例如，如果你是冥想教練，你可能擁有獨特的冥想技巧或方法，這可以成為你品牌的獨特賣點。以及將你的品牌形象人性化，讓消費者感到你的品牌就像是一個有血有肉的人物。例如，你可以將你的品牌定位為“溫暖的心靈導師”或“智慧的靈性顧問”，這樣的品牌人格有助於增強品牌的吸引力。

3. 構建品牌識別：創造一致且有力的品牌形象

品牌的視覺識別包括LOGO、顏色、字體和設計風格。這些元素應該與你的品牌核心價值相匹配，並且在所有品牌接觸點上保持一致。例如，如果你的品牌定位是“靜心與平靜”，那麼你的視覺設計應該反映出這種簡約和平和的氛圍。無論是你的網站設計、社群媒體內容都應該保持一致的品牌風格。這樣可以幫助消費者在每一次接觸中都能認出你的品牌，並加深他們對品牌的記憶和認同。例如像是財團法人張老師基金會，他們的Logo就是以鮮明的黃色為主，讓人會有一種陽光明亮的感覺，同時間會令人感到平靜，願意更進一步去聯繫他們做心靈諮商。

三、設立品牌目標：制定具體的行動計劃

設立品牌目標是將品牌願景轉化為可操作計劃的重要步驟。這些目標應該是具體的、可衡量的，並且與品牌核心價值一致。制定清晰的品牌目標有助於確保所有品牌活動都朝著同一方向前進，並且可以持續評估品牌的發展進程。

1. 確定SMART目標：具體、可衡量、可達成、相關性、時間限制

具體（Specific）：目標應該是明確且具體的，能夠清楚地描述品牌希望達成的結果。例如，“在一年內將品牌的社交媒體追隨者增加20%”是一個具體的目標。
可衡量（Measurable）：設立可衡量的標準來追蹤進展。例如，如果你的目標是增加社交媒體追隨者，你可以設置每月的追隨者增長目標，以評估你的行動計劃是否有效。
可達成（Achievable）：目標應該是根據現有資源和能力設定的，避免過於理想化。例如，如果你是一個小型的身心靈工作室，將目標設置為“在一年內將追隨者增長100%”可能過於激進，而“增長20%”則更為現實。
相關性（Relevant）：目標應該與品牌的長遠願景和核心價值相關聯，確保每個行動都在推動品牌向前發展。
時間限制（Time-bound）：為每個目標設定明確的時間框架，例如“在未來六個月內推出新的線上課程”。

制定SMART目標的步驟

從品牌願景出發，確定一系列具體的品牌目標，這些目標應該涵蓋品牌經營的各個方面，如市場擴展、產品開發、客戶關係等。為每個目標設定具體的衡量標準，這些標準應該能夠量化品牌的進展，如銷售增長率、客戶留存率、社群媒體互動率等。

2. 制定行動計劃：將目標轉化為具體步驟

將大目標分解為多個小步驟，每個步驟都有明確的行動計劃。例如，如果目標是“在一年內將品牌知名度提高30%”，你可以將其分解為“在三個月內推出品牌推廣活動”、“在六個月內增加媒體曝光”和“在九個月內啟動品牌聯名合作”等。定期監控每個目標的進展情況，並根據實際情況做出資源調整。如果發現某個步驟進展緩慢，應立即調整資源或計劃，避免影響整體目標的達成。